تحویل کالا در فروشگاه موبیکامپ
کالای فیزیکی:
بعد از ثبت سفارش در ساعات اداری همکاران ما جهت تائید سفارش و هماهنگی های لازم برای ارسال سفارش با شما تماس خواهند گرفت و چنانچه ثبت سفارش در ساعات غیر اداری انجام شده باشد در محدوده ساعات اداری روز بعد کاری (۱۰ الی ۱۲) با شما تماس گرفته خواهد شد. امکان ارسال کالای فیزیکی در ایام تعصیل رسمی و روزهای جمعه میسر نمی باشد و سفارشات روز پنجشنبه تا قبل از ساعت ۱۲ همان روز در لیست ارسال قرار می گیرد و سفارشات پس از آن در محدوده ساعات اداری روز بعد کاری (۱۰ الی ۱۲) با شما تماس گرفته خواهد شد.
ارسال سفارشات تهران
ارسال سریع با پیک موتوری: در صورت انتخاب مشتری، سفارش توسط پیک موتوری بادپا یا الوپیک و در اسرع وقت ارسال می گردد و هزینه ارسال آن بر اساس قبض تحویلی خود پیک در زمان تحویل سفارش بر عهده مشتری می باشد که توسط خود پیک ران دریافت می گردد.
انتظار برای رسیدن پیک شما: در صورت انتخاب مشتری، سفارش بسته بندی شده و آماده می گردد. مشتری خود حامل را انتخاب و توسط خودش به فروشگاه فیزیکی ما هدایت می شود و فروشگاه موبیکامپ کالا را تحویل و رسید دریافت می کند و پس از خروج حامل خریدار کلیه مسئولیت سلامت در حمل بر عهده خود خریدار می باشد.
در خرید های بیشتر از پانصد هزار تومان هزینه ارسال در تهران – تهران رایگان می باشد.
سفارشات شهرستانها
ارسال توسط خدمات پستی تیپاکس: کلیه سفارشات با توجه به مقصد، توسط یکی از خدمات پستی تیپاکس و در مدت زمان ۴۸ تا ۷۲ساعت به دست مشتری خواهد رسید و هزینه ارسال آن براساس نرخ خدمات پستی شرکت مربوطه محاسبه و در زمان تحویل سفارش از مشتری اخذ میگردد.
ارسال توسط پست پیشتاز: در صورت انتخاب مشتری سفارش توسط پست پیشتاز ارسال و در مدت زمان ۴۸ تا ۷۲ساعت به دست مشتری خواهد رسید و هزینه ارسال براساس نرخ خدمات پستی محاسبه و به مبلغ فاکتور اضافه میگردد.
ارسال از طریق باربری های مسافری یا باری کاملا توافقی بوده و مشتری می تواند در تماس با شماره های فروشگاه از امکان این ارسال در موعد مورد نیاز اطلاع حاصل نماید.
کالای مجازی:
کالاهای مجازی عبارتند از محتوای قابل دانلود به شکل های صوت، تصویر، ویدئو، برنامه، کتاب، کتابچه، و هر آنچه برای حصول آن باید دانلود انجام بگیرد. پس از ثبت سفارش شما لینک دانلود محتوای مورد نظر شما از طریق روش انتخابی شما پیامک یا ایمیل بصورت آنی برایتان ارسال می شود و همزمان با آن در وب سایت فروشگاه موبیکامپ در صفحه ی حساب کاربری من تمامی اطلاعات سفارش شما نمایش داده می شود لذا شما می توانید با توجه به شرایط خرید محصول از لحاظ زمان فعال بودن لینک و دفعات دانلود نیز از طریق وبسایت ما به خرید خود دسترسی داشته باشید.
با سررسید تاریخ انقضای خرید محصول مجازی کاربر قادر به دانلود مجدد آن از پنل کاربری خود نمی باشد و برای اینکار باید خرید جدیدی از همان محصول صورت بگیرد. لذا توصیه می کنیم محصول خود را پس از خرید دانلود و در محل ذخبره شخصی خودتان در دراز مدت از آن استفاده نمایید.
نکات:
ممکن است ایمیلی که از سوی وبسایت فروشگاه موبیکامپ برایتان ارسال می شود به قسمت هرزنامه (اسپم یا جانک) صندوق پستی شما برود لذا خواهشمندیم قبل از تماس با پشتیبانی صندوق هرزنامه خود را بازبینی نمایید و جهت جلوگیری از رفع این مشکل می توانید طبق راهنما اطلاعات تماس، ما را در دفتر تلفن خود ذخیره کنید و به لیست سفید منتقل نمایید.
ممکن است پیامکی که از سوی وبسایت فروشگاه موبیکامپ برایتان ارسال می شود به دستتان نرسد. یکی از دلایل عمده این اختلال مسدود بودن پیامک های تبلیعاتی شماست که برای رفع آن می توانید طبق راهنما عمل کنید. توصیه می کنیم قبل از تماس با پشتیبانی از سرویس ایمیل ما نیز استفاده کنید.
سرعت دانلود از سرورهای اطلاعاتی ما ۱۰۲۴ کیلوبایت در ثانیه است پس اگر با اینترنت سرعت بالاتری در حال دانلود از وبسایت فروشگاه موبیکامپ هستید صبور باشید و اگر صفحه دانلود شما سرعت کمتر از این عدد را نشان می دهد نحت تاثیر سرعت اینترنت مورد استفاده خودتان هستید.
